Доставка и Връщане

Доставката се извършва чрез куриерска фирма "Спиди" до посочен от Вас адрес или до офис на "Спиди".

Цени за доставка:
Доставката се изчислява на база килограми и в зависимост дали е до офис на Спиди или до адрес:

Преглед на пратката
Всички пратки се изпращат с опция преглед. Ще имате възможност да отворите и прегледате продукта преди да платите.

Срокове
Обработка и доставка - 2-5 работни дни

Направените на сайта www.woodenmagic.eu поръчки, се заплащат по някой от следните 3 начина 

• банков превод– чрез банков трансфер на основание номера на поръчката. Веднага след като получим превода, изпращаме поръчката към Вас;
• картово плащане- чрез дебитни карти, издадени чрез системата за разплащане Борика или кредитни карти Visa, Mastercard или Diners Club в момента на финализиране на поръчката. Повече информация за защита на личните Ви данни можете да прочетете от меню Политика за поверителност;
• с наложен платеж -при получаване на стоките, под формата на наложен платеж, заплащате стойността на Вашата поръчка заедно с цената на куриерската услуга на представителя на куриерската фирма. На куриера може да се заплати в брой или с карта.

Всички цени в онлайн магазина ни са с вкл. ДДС

При покупка онлайн, потребителят има право, съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, да се откаже от получената стока в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката, без да дължи обезщетение или неустойка. В този случай ЕЛИ – Л  ЕООД ще възстанови на потребителя заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката. Ако поръчката е била заплатена с наложен платеж или по банков път, сумата се възстановява по банков път. Ако поръчката е била заплатена с дебитна/кредитна карта, сумата се възстановява по картата, от която е платено.

За да бъдат върнати обратно закупените продукти, задължително условие е, те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия. Транспортните разходи за връщане или замяна на стока са за сметка на клиента.

Процедура при връщане на стока:
Може да направите отказ от закупената стока като ни изпратите е-mail на  [email protected] или се свържете с нас на телефон: 0884215700 

Адреса за  връщане:
Фирма ЕЛИ - Л ЕООД
гр. София, ул.Пимен Зографски 38
Телефон за контакт: 0884215700

Потребителят има право на рекламация при един от следните случаи:
- фабричен дефект
- несъответствие с поръчаната стока
- констатирани липси
- дефекти на стоката

Потребителят има право на:
- възстановяване на сумата
- замяна на стоката
- ремонт
- отбив от цената

В случай, че клиента иска да замени стоката, транспортните разходи са за сметка на търговеца ЕЛИ – Л ЕООД.

В случай, че клиента иска да върне стоката, транспортния разход е за сметка на търговеца ЕЛИ – Л ЕООД. Търговецът е длъжен да възстанови сумата в срок от 7 работни дни броено от датата на връщането на стоката.

Процедура при заявяване на рекламация:
Може да заявите рекламация като ни изпратите е-mail на  [email protected] или се свържете с нас на телефон: 0884215700 

Адреса за връщане:
Фирма ЕЛИ - Л ЕООД
гр. София, ул.Пимен Зографски 38
Телефон за контакт: 0884215700